為切實保障參保患者在便民發熱點享受到優質醫保服務，全面落實《安徽省醫療保障局關于做好便民發熱門診點醫療保障結算服務工作的通知》要求，淮南市醫保局積極行動、迅速部署，充分發揮醫保部門職能作用，最大限度為參保群眾排憂解難。

一是暢通發熱門診聯網結算，截至12月27日，通過采取配置醫保結算設備、開通內部網絡等措施，全市所有608家各類醫保定點醫療機構及新確定的90家發熱門診都實現了結算網絡通暢，為參保群眾提供便捷高效的“一站式”醫保直接結算服務，實現“便民發熱門診設置到哪、醫保結算系統聯網到哪、醫保便民服務跟進到哪”的服務目標。

二是鼓勵“無接觸”式結算，加強對使用醫保電子憑證掃碼、刷臉進行登記、結算的宣傳引導，同時全力推進醫保服務“網上辦”，推動實現醫保高頻業務服務事項不見面式全覆蓋，讓網絡數據多跑路，讓參保群眾少跑腿，減少交叉感染風險，貼心安心更暖心。

三是優化經辦服務水平，進一步暢通“電話辦、傳真辦、郵寄辦、承諾辦、容缺辦”等業務辦理渠道，執行“長處方”政策，適當延長業務辦理時限，引導參保群眾錯峰辦理，以醫保工作者熱情周到的專業素質，全面及時滿足群眾對醫保服務的各種需求。